但网上买的药还没到，可以退款吗？

狗狗死亡且网购药品未到，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，您可进行投诉或举报，维护自身权益。未及时退款处理，可能影响您的财产安全及消费信心。
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狗狗死亡且药未到，常见处理方式是投诉、报警或诉讼。建议先与卖家沟通退款，无果后向消费者协会投诉，或保存病历等证据报警、提起诉讼。
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药未到狗狗却死了，可退款。操作如下：1.立即联系卖家说明情况，要求退款；2.若卖家拒绝，保存狗狗病历等证据；3.向消费者协会投诉或报警，必要时提起诉讼。