说产品有质量问题，然后申请退货退款，如何处

问题可协商处理，建议退货退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对质量问题商品要求退货。若不及时处理，可能导致消费者投诉升级，影响店铺信誉。
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常见处理方式为协商退货退款或找淘宝官方介入。建议先与买家沟通，协商不成再通过淘宝平台投诉，由官方裁决。
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应退货退款。操作如下：1.与买家沟通，确认问题并协商解决方案；2.如同意退货，提供退货地址并告知退款流程；3.收到退货后检查商品，确认无误后退款；4.如协商不成，向淘宝官方投诉，由平台介入处理。